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Kundenberater / Kundenservice (w/m/x)

Berlin
General
IntermediateFull timeRelocation
Languages
English - AdvancedGerman - Mastery
Skills
Health-related fieldCall CentersSalesCustomer Servicecommunication skillsInside Sales

Description

Bei Qunomedical wollen wir die medizinische Versorgung weltweit näher zum Patienten bringen. Aus diesem Grund haben wir mit handverlesenen und hochqualifizierten Kliniken ein weltumspannendes Netzwerk aufgebaut, um medizinische Behandlungen für jeden zugänglich zu machen. Auf unserer Webseite können Patienten den passenden Doktor oder das passende Krankenhaus finden, Behandlungen und Preise vergleichen, mit uns in Kontakt treten und direkt ihre gewünschte Behandlung buchen.

Als Kundenberater wirst du Teil des Sales Team, dem Herz und der Stimme unseres Unternehmens. Mehr noch als das - du bringst die Patienten Erfahrung auf ein ganz neues Level.

Aufgaben 

  • Du schaffst Vertrauen zu unseren Patienten und stellst sicher, dass sie sich rundum betreut fühlen und somit ihre Behandlung über uns buchen 
  • Du bist dafür zuständig vorgefilterte Leads in Buchungen zu konvertieren, keine Kaltakquise 
  • Du stellst sicher, dass unsere Patienten durch deine Hilfe von Anfang bis Ende einfach durch den Prozess geleitet werden 
  • Du überzeugst deine Patienten durch einen erstklassigen Customer Service und verfolgst dabei deine täglichen KPI’s 
  • Du unterstützt bei Reisebuchungen für die medizinischen Behandlungen

Qualifikation 

  • Du sprichst fließend Deutsch und Englisch 
  • Du bringst bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung und Vetrieb mit, z.B. Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel oder in einem Call Center 
  • Du bist außerordentlich kommunikativ - Du liebst es mit Leuten zu reden bzw. zu telefonieren und weißt dich einwandfrei auszudrücken 
  • Du bist zudem hochmotiviert, strukturiert und serviceorientiert – Du gibst nicht auf bis du dein Ziel erreicht hast

Benefits 

  • Wir leben “no politics, no bullshit” 
  • Du arbeitest in einem kommunikativen, Du profitierst von einem kommunikativen, inspirierenden, diversen und internationalen Umfeld 
  • Du wirst Teil einer sich entwickelnden Industrie im Bereich des innovativen, digitalen Gesundheitswesens – Du hast die Chance, Menschen dabei zu helfen, ihr Leben zu verändern 
  • Schnelle Entscheidungsprozesse und Ergebnisse