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Mitarbeiter Kundenservice VHV (m/w/d) Inbound

Berlin
General
Entry levelFull time
Languages
German - Native
Skills
Customer SatisfactionCustomer Supportcommunication skillsCustomer Service

Description

Die VHV ist der führende deutsche KFZ-Versicherer und vertraut bei der Erbringung ihres telefonischen Kundenservice seit Jahren der VIAFON als erfahrenen und zuverlässigen Partner.

Wir suchen insgesamt 20 weitere Kolleg:innen am Standort Berlin für unser Projekt Kundenservice VHV / KFZ-Versicherungen, zu Mitte Februar & Mitte April.

Deine Benefits & das erwartet Dich bei uns:

  • Einen krisensicheren Job mit Perspektive
  • Einen Onboarding-Paten an deiner Seite (Training on the Job) und eine strukturierte Einarbeitung
  • Fixes Grundgehalt i.H.v. 1.740€ (bei 40 Wochenstunden) + leistungsbezogener Bonus: Zielgehalt 2.000€
  • Super Verkehrsanbindung: direkt am S-Bahnhof Landsberger Allee
  • Planbare & familienfreundliche Arbeitszeiten, keine Wochenend- oder Schichtarbeit
  • Home Office in Berlin ist nach der Einarbeitung möglich
  • Option auf ein auf dich abgestimmtes Weiterbildungsprogramm durch unsere Coachingakademie
  • Mitarbeiter Events, betrl. Altersvorsorge u.v.m., das dir gefallen wird

Deine Aufgaben:

  • Du unterstützt bei der fallabschließenden Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen im Bereich KFZ-Versicherung
  • Du berätst Kunden serviceorientiert und entsprechend der gesetzlichen Richtlinien
  • Idealerweise bist Du fit mit Computerumgang, effizient und in puncto Kommunikation und Zuverlässigkeit professionell und sicher unterwegs

Deine Talente:

  • Du hast mindestens 1 Jahr Erfahrung in der telefonischen Inbound Kundenberatung / Kundenservice
  • Der KFZ- bzw. Versicherungsbereich ist Dir ein Begriff und Du hast idealerweise bereits Erfahrungen im Service von Versicherungsprodukten
  • Du überzeugst durch dein Engagement, deinem Organisationstalent und hast Lust auf Service und Beratung
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich
  • Du bist versiert im Umgang mit PC und Systemen
  • Du kommst aus dem Kundenservice, Callcenter, Customer Service, Inbound, Client Support, warst Kundenbetreuer oder Kundenberater oder hast Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln können

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen zur Position ruf uns gerne direkt unter der 030 2404 4061 an.

Mehr über uns erfährst du auf: https://jobs.viafon.de/

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